Перед заказом, если у клиента есть сомнение, я запрашиваю полную информацию о товаре, а при получении его на складе — фото/видео отчет, чтобы не возникало неприятных сюрпризов. Если после получения товара, клиент хочет его вернуть без причины — такого нет. Я не магазин, я посредник между вами и Китаем.